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「近畿圏の新たな高速道路料金」のご請求に関するお問い合わせ
(ご請求金額にご不明な点がある場合)

この入力フォームは、平成29年6月3日(土)から開始した「近畿圏の新たな高速道路料金」の対象エリアご走行について、ETC利用照会サービス(登録型)の確定後やカード会社等からのご請求を確認した結果、ご請求金額に疑問がある場合にお問い合わせいただくための専用フォームとなっております。
「近畿圏の新たな高速道路料金」のご請求以外のお問い合わせはこちらで承ります。

ご入力に当たって

  • ご記入いただいた内容の事実確認や状況確認等を行いますので、回答に時間がかかる場合がございます。
  • 回答につきましてはメールでの返信を原則とさせていただきますが、お問い合せの内容によっては、電話等メール以外の方法でご連絡させていただく場合がございますのでご了承ください。

【回答先のメールアドレスの入力等に関するお願い】

  • メールアドレスは確実に入力してください(間違えている場合は、回答出来ません)。
  • 「迷惑メール」等の受信ボックスに送信される場合がございます。
  • 迷惑メール対策で、受信できるメールのドメインが制限されている場合は、以下のドメインの受信許可を設定してください。
    『w-nexco.co.jp』
  • URL付のメールが受信できる設定に変更してください。
  • 土曜・日曜・祝日・年末年始(12月29日~翌年1月3日)はメールを自動受信いたしますが、メールの開封並びに回答は翌営業日以降となります。また、平日17時以降に送信された場合についても、開封並びに回答は翌営業日以降となりますのでご了承願います。

入力画面

走行状況確認の調査には以下の情報が必要です。また、調査にはお時間をいただく場合がありますのでご了承ください。
お問い合わせになる高速道路料金の情報元を選択してください。
 
 
 
 
 
走行状況1
ご利用日(必須)
  •  年
  •  月
  •  日
NEXCO西日本のご利用区間・ご利用時間(必須)
  • (例:近畿道 吹田 13時00分頃
  • 東大阪JCT
  • 阪和道 岸和田和泉 14時00分頃)

入口

  • 路線名 
  • IC名    
  •  時
  •  分頃

経由地 経由情報を以下に記入してください。(任意)

出口

  • 路線名 
  • IC名    
  •  時
  •  分頃
     
複数の走行状況を入力する場合は「+」ボタンを、削除する場合は「-」ボタンを押してください。(最大10件まで入力可)
お問い合わせ内容・お客様情報
お問い合わせ内容(主な内容を一つご選択ください)(必須)
課金依頼に関する補足記入欄

(お問い合わせ内容で「課金依頼(未課金)」を選択した方で、未課金の料金所・ご利用区間などに補足がある場合にご活用ください)

車両番号(必須)
(例:大阪○○○あ○○○○)
お車の特徴
(例:トヨタ カローラ 白)
車種区分(必須)
ETCカード番号(半角入力、ハイフン不要)(必須)
ETCカード名義人名

(お問い合わせ内容で「課金依頼(未課金)」を選択した方は必須)

ETCカード有効期限(必須)
(例:12月2020年)
 月   年
お名前

※法人の場合は、下の法人欄にご記入ください

  • 姓  
  • 名  
ヨミガナ(全角入力)

※法人の場合は、下の法人欄にご記入ください

  • セイ 
  • メイ 
メールアドレス
(回答が必要な方は必須)

確認のため、もう一度入力してください。
電話番号(半角入力)
 -   - 
郵便番号(半角入力)
 -   
ご住所
都道府県
市区町村
番地
建物
法人の場合
会社名
お名前
  • 姓  
  • 名  
ヨミガナ(全角入力)
  • セイ 
  • メイ 
連絡先1(半角入力)
 -   - 
連絡先2(半角入力)
 -   - 
NEXCO西日本からの回答(必須)
   

記入内容に漏れや誤りがある場合は対応できませんので、正確にご記入いただきますようお願いします。

※メールアドレスをご入力された場合には、入力頂いたメールアドレス宛に、メール受付けのお知らせを自動送信いたします。
メールが届かない場合はお手数ですが、メールアドレスをご確認の上、再度送信いただきますようお願いいたします。