当サイトの『料金・経路検索 』で通行料金を検索することができます。

お電話でのご案内窓口の電話料金につきまして、平成18年10月からナビダイヤルの導入によってお客さまの通話料金の一部を弊社において負担させていただいておりましたが、更なるCSの向上の観点から、平成20年2月より通話料が無料の「フリーコール」（平成24年2月から「フリーダイヤル」に変更）を導入しました。

あわせて、ご案内窓口の名称を、これまでご愛顧いただきました「NEXCO西日本ハイウェイガイド」から「NEXCO西日本お客さまセンター」に変更しました。弊社では引き続き、お客さまからのお電話をスムーズにお受けするとともに、専門知識を有する経験豊富なコミュニケーター（オペレーター）によるご案内ができる体制の構築を進めており、引き続きお客さまからご満足のいただける電話ご案内窓口を目指していきます。

高速道路の通行料金や交通情報に関するお問い合わせや、弊社に対するご意見・ご要望などがございましたら、下記番号までお気軽にお問い合わせいただきますよう、お願いいたします。

NEXCO西日本　お客さまセンター（年中無休・24時間）

0120-924863　（クルマでおでかけ24時間ハローさん）

※IP電話等一部の電話からはフリーダイヤルがご利用できない場合があります。
その場合は、06-6876-9031（通話料有料）

英語によるご案内時間　午前9時〜午後5時
English guidance available from 9:00a.m. to 5:00p.m.

最近、電話のお掛け間違いが大変多くなっています。
上記以外の電話番号はございません。 電話番号をよくお確かめのうえ、お掛けください。

• 弊社ではプライバシーポリシーに基づき、お客さまの個人情報を適正に管理しております。
• 弊社及び関係者から折り返しお客さまにお電話にてご連絡させていただく場合のために、ナンバーディスプレイを採用しております。
• お客さまからいただいたお電話は、対応に正確を期するため、録音させていただいております。
• ご走行中のお問い合わせは、お客さまの安全のためご遠慮ください。