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道路の異状は道路緊急ダイヤル『#9910』で!

道路の異状は道路緊急ダイヤル『#9910』で通報を

車両の通行に支障となる道路の穴ぼこや落下物などの緊急事態を発見したら、お近くに非常電話がない場合、道路緊急ダイヤル「#9910」による通報をお願いします。

【道路緊急ダイヤル #9910】とは?

  • お客さまが道路の異状などを発見した場合、NEXCO西日本をはじめ道路管理者へ直接、緊急通報していただくことで、迅速に対応を図るものです。
  • 緊急通報は、道路の穴ぼこ・路肩の崩壊などの道路損傷、落下物や路面の汚れなど道路の異状、車両故障等、車両の通行に支障となることを対象とします。

【道路緊急ダイヤル #9910】の通話方法

  • 高速道路、国土交通省が管理する国道、都市高速道路すべての道路で共通の4桁番号「#9910」でつながります。
  • 24時間受け付けます。
  • 「#9910」をダイヤル後、自動音声ガイダンスにしたがって道路の管理者を選択してください。選択された道路の管理者につながります。
  • 固定電話、携帯電話、PHS、公衆電話からの通報が可能です。

通報にあたってのご注意

道路緊急ダイヤルは緊急用です。
  • 道路交通情報のお問い合わせ

通行料金や交通情報、サービスエリア・パーキングエリアに関するご案内

NEXCO西日本お客さまセンター 
(年中無休・24時間)

0120- 9 24 8 63

ルマでおでかけ24時間ハローさん

※IP電話等一部の電話からはフリーダイヤルがご利用できない場合があります。
その場合は、06-6876-9031(通話料有料)

最近、電話のお掛け間違いが大変多くなっています。
上記以外の電話番号はございません。電話番号をよくお確かめのうえ、お掛けください。

※道路交通情報については自動音声にてご案内いたします。

※オペレーターによる応答時、お客さまからのお電話は応対品質向上のために録音させていただいております。
あらかじめご了承ください。

シートベルトマン
  • 道路交通法により運転中の通話は禁止されています。休憩施設等の安全な場所に移動・停車しておかけください。